电话交换机(小pbx)三方通话使用说明

来自wiki
跳转至: 导航搜索
数字程控交换机(小pbx)三方通话使用说明
现在在客户服务部门中,越来越多的使用到了多方通话。(客户打电话过来,客服接到电话,有些很专业的技术问题她/他不能给客户很圆满的解释或解决,这时候就有需要把更专业的工程师加入到通话中来,让工程师去解决这些技术问题,这样我们的客户就会感觉我们的售后服务的确很专业,客户服务满意度就会有一个大幅的提高。)
现在上可以接数字话机的电话交换机/集团电话基本都可以很方便的使用三方通话,或多方通话。
一般使用方法:
①建立内线或外线通话
②按CONF键或按会议键
③拨邀请参加会议的分机号码(或呼叫外线用户/从驻留保持中重新找回电话)--增加其他用户,回到②
④当被叫分机应答时,按CONF键或会议键两次
⑤增加更多的用户,重复步骤2-4
Conference-call.jpg
个人工具
名字空间

变换
操作
系统
导航
帮助
工具箱