GXP2130/2140/2160话机常见问题

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Q:话机可以怎样升级?

A: GXP2130/GXP2140/GXP2160支持几种方法升级。
 1.通过潮流的固件服务器升级
   请先话机GXP2130/GXP2140/GXP2160把固件服务器路径指向:firmware.grandstream.com ,然后升级方式选择通过HTTP,接着重启话机。
 2.通过HTTP/TFTP/HTTPS升级
   先在http://www.grandstream.com/support/firmware下载固件文件,并把该文件导入HTTP/TFTP/HTTPS服务器上,然后在话机上把固件服务器路径指向:
   相应的服务器IP地址。

Q:可以在不重启话机的前提下,在载入配置文件吗?

A:配置文件的服务器配置好后,可以在GXP2130/GXP2140/GXP2160的路径:LCD Menu-> 系统设置 -> 升级和开始加载配置文件,就可以开始载入配置文件。

Q:GXP2130/GXP2140/GXP2160有键盘快捷键吗?

A:使用1.0.2.9的版本的GXP2130/GXP2140/GXP160 ,支持的键盘快捷键有:
1.向上键:在待机界面,按向上键可以查看话机的IP地址
2.hold键+向右键:在待机界面,按保持键+向右键可以触发话机文件配置过程
3.hold键+向左键:在待机界面,按保持键+向左键可以触发话机固件升级过程

Q:怎样创建GXP2130/GXP2140/GXP2160的XML配置文件?

A:用户可以用配置工具生成配置文件,也可以自己创建一个命名为cfgxxxxxxxxxxxx.xml 的XML文件(xxxxxxxxxxxx是话机的MAC地址),然后配置P值。
   请点击链接,查看XML配置文件的例子。
   http://www.grandstream.com/general/gs_provisioning_guide_public.pdf

Q:话机GXP2130/GXP2140/GXP2160怎样直接IP拨号?

A:-话机处于待机界面,按下任意的数字键或*键,进入“摘机拨号”屏幕
  -按下圆菜单按键或“直接IP呼叫”软按键
  -输入目的IP地址
  -按下OK软按键拨号

Q:怎样打开或关闭DND?

A:在话机的路径:menu -> 个性化设置,选择“免打扰”选项,然后按左/右键,选择“启用免打扰”或禁用免打扰。

Q:GXP2130/GXP2140/GXP2160支持什么文件格式的壁纸?

A:.jpg 或 .jpeg.

Q:在通话过程中,怎样切换声道?

A:用户可以使用手柄、耳机或免提模式拨打和接听电话,在通话过程中可以按下免提按钮,耳机按钮或摘机来相互切换声道模式。如果使用的是蓝牙耳机
 (仅限于GXP2140/GXP2160),那么用户可以点击BT On/BT Off 软按键来打开/关闭音频。
  提示:若使用蓝牙耳机,请先确保蓝牙耳机已匹配。

Q:GXP2130支持蓝牙吗?

A:不支持,但GXP2140/GXP2160 支持。

Q: GXP2130/GXP2140/GXP2160的蓝牙有哪些功能?

A: -蓝牙耳机用于通信,无线接听电话,无线挂机
    -匹配和连接手机
    -导入手机的联系人信息
    提示:GA 1.0.1.6只支持连接蓝牙耳机,Beta 1.0.2.9支持连接蓝牙耳机或蓝牙话机。

Q:iPhone和GXP2140/GXP2160的蓝牙可以匹配吗?

A:可以。GXP2140/GXP2160兼容 Iphone4, Iphone4s, Iphone5 and Iphone5s。

Q:手机已经通过蓝牙免提模式连接到 GXP2140/GXP2160,那手机可以代接GXP的话机来电吗?

A:不可以,手机不能相当于蓝牙耳机。但是这种情况下,手机来电可以传入GXP话机,即GXP话机可以接听/拒接手机上的来电。

Q:GXP2140/GXP2160支持的蓝牙是哪个版本的?

A:蓝牙2.1正式版本   
  -速率:3 Mbit/s
  -最大吞吐量:2.1 Mbit/s

Q:听到振铃后,拿起话机却听不到声音,为什么?

A:请检查话柄曲线是否已正确连接到话柄接口(而不是耳机接口)。或者看看接口是不是松了。

Q:GXP2130/GXP2140/GXP2160 的状态栏显示已连接网络,但是屏幕上却显示“NO IP”?

A:如果网络环境发生变化,那么话机需要一些时间来获取IP地址。另外,如果是在同一LAN,可能发生了IP冲突。如果是后者,请到你的网管处获取正确的IP地址。

Q:GXP2130/40/60支持通话记录吗?如果支持,那需要另增设备吗?

A:如果服务器或PBX支持通话记录的话,GXP2130/GXP2140/GXP2160 就支持通话记录的功能,不需要添加额外设备。

Q:怎样配置 "eventlist BLF"?

A:在服务器端先配置一个"event list BLF" 的URI(例如:BLF1006@myserver.com)。先在Web GUI -> 账号 X -> SIP 设置 -> 高级设置,在 ""event list BLF"处
   填写一个无域名的URI(例如:BLF1006),然后Web GUI Settings->可编程键-> 线路按键Xor 多功能键 X,在"event list BLF" 处填写:模式,账号,描述,用
   户ID。

Q:当我通过TFTP升级话机时,话机收不到TFTP的回应?为什么?

A:通过TFTP,GXP2130/GXP2140/GXP2160话机可以升级和加载配置文件。先在PC安装一个本地的TFTP服务器。然后在PC上运行TFTP服务器。请确保TFTP服务器和话机的
   IP地址是在同一LAN的网段。运行TFTP服务器时,请关闭防火墙。如果想了解更更多的细节,请查看GXP2130/GXP2140/GXP2160 的配置手册。


Q:路径web GUI->账号,配置的“次SIP服务器”是如何工作的?

A:如果话机配置了次SIP服务器,话机的同一账号会同时向主SIP服务器和次SIP服务器发送注册信息和订阅信息(除了等待留言)。当呼叫时,会优先使用已注册的主
   SIP服务器,但是若已注册的主SIP服务器不能工作时,将会使用已注册的次SIP服务器;若主SIP服务器没注册上,次SIP服务器注册上了,就会直接使用已注册的次
   SIP服务器。
   提示:请不要在主SIP服务器和次SIP服务器配置同一IP地址。

Q:GXP2130/GXP2140/GXP2160在SIP服务器上注册不上,为什么?

A:请先确保你的话机已经连上网络,并且有IP地址。接着,在页面上查看“激活账号”是否选择“是”和SIP服务器的信息是否正确。如果上面所说的信息都是正确的
   话,可能是NAT检测引起的。如果 GXP2130/GXP2140/GXP2160 是在同一LAN和需要用注册到公网IP的SIP服务器上,请根据你的网络环境,选择NAT检测的方法来启动
   NAT检测。如果你不确定的话,建议NAT检测配置成“自动”。

Q:为什么通过手柄声音传不出去?

A:请先把声道切换到扬声器,要是这样能够听到声音,就可能是手柄有故障。那请检查手柄接口是否已经正确连接。另外,也检查下手柄的音量。摘机后,按向上键
   和向下键可以调节音量。

Q:怎样重启话机?

A:话机上路径:MENU-> 系统设置 -> 操作,选择恢复出厂设置。

Q:对方可以听到我的声音,但我却听不到他们的声音,为什么? A:请先检查手柄是否已正确连接。如果手柄已正确连接的话,可能是下面的原因引起的: 1.对方可能按了“静音”键。 2.如果您的话机是通过路由器连接到Internet,可能是NAT检测引起的。如果 GXP2130/GXP2140/GXP2160 是在同一LAN和需要用注册到公网IP的SIP服务器上,请根据你

 的网络环境,启动NAT检测(根据您的网络选择适合您网络环境的NAT检测方式)。如果您不确定的话,建议NAT检测配置成“自动”。

Q:在GXP2130/GXP2140/GXP2160话机上,如何读取语音邮件?

A:话机右上角LED指示灯显示红灯闪烁,表示有未收听的语音信息。用户可以拨打语音邮箱号码,根据IVR提示收听语音信息。

Q: GXP2130/2140/2160 的壁纸有哪些参数要求?

A:	
-分辨率:
1.壁纸的分辨率和屏幕的彩色分辨率一样。GXP2130: 320x240; GXP2140/60: 480 x 272。
2.若话机使用的版本是1.0.3.5或更高的话,当图片的分辨率跟屏幕的不同的话,话机就会自动调整图片的分辨率。
- 彩色深度
 16-bit. 如果是24-bit,话机就会把显示的图片转换成16-bit
-最大文件大小
 500 KB
-其他
jpg and jpeg

Q: GXP2130/2140/2160 如何本地录音?

A:GXP2140/GXP2160(USB外接),进入话机的配置界面[设置][呼叫功能设置][Local Call Recording Feature]设置为使用。
  [Saved Local Call Recording Location]选择[usb],当外面号码呼入后分机接听时,话机LED屏有显示[录音]按键;按录音,即保存录音文件至USB存储。
  将移动存储连接电脑即可听取录音。
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